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转载日期：2008-10-31

遇到技术问题了吗？请来 Genius Bar 天才吧。

如果你对 Mac 或 iPod 有任何疑问，或者需要任何实际操作的技术支持，你将能够在 Apple Store 零售店内的 Genius Bar 天才吧得到友好专业的建议。在所有 Apple Store 零售店里的 Genius Bar 天才吧，Genius 苹果天才将为你提供专业的技术服务。

如何预约与 Genius 苹果天才会面？

首先请在阅读完毕后关闭本页面， 然后点击预约链接并填写要求的信息，选择你计划前往的 Apple Store 零售店和合适的时间。这是预约与 Genius 苹果天才会面的最快方式。

谁在 Genius Bar 天才吧工作？

Genius 苹果天才。Genius 苹果天才们都经过苹果公司精心挑选，在位于 Cupertino 的苹果公司总部接受过强化培训。通过培训他们掌握了关于 Mac、iPod 和 Apple TV 的丰富知识，对苹果产品了如指掌。

与苹果天才会面之前有哪些准备工作？

首先是备份你的资料（我们很乐意为你演示如何备份，但是请注意我们不负责在此过程中发生的资料丢失），其次需要带齐所需设备，仔细记录所出现的故障并列出问题清单。如果你之前已咨询过 AppleCare 专员或其他专家，请将案例编号或修理/拆卸编号一同带来。

我需要携带什么设备？

如果是 Mac 出了故障，请携带电脑、电源适配器、电池以及其他所有可能用到的配件（如无线鼠标）。如果是 iPod，请携带故障机及耳机、数据线、底座、电源适配器等等。

到达 Apple Store 零售店后，我应该怎么做？

到达 Apple Store 零售店后，请寻找身穿橙色T恤的 Concierge 客户服务专员，他 / 她将引导你来到 Genius Bar 天才吧。

预约 Genius Bar 天才吧可以得到哪些服务？

预约开始时，你将被邀请到 Genius Bar 天才吧就座，将设备放置在柜台上。为你服务的 Genius 苹果天才将和你一起搜集关于你的系统资料，回答并解决你的问题。如果你购买的产品需要维修，Genius 苹果天才会和你讨论维修服务的不同选择，解释可能产生的费用，然后登记你的设备以便维修。这个过程大约持续一刻钟左右－如果问题较复杂则时间可能更长。

零售店址

地址：

三里屯 Apple Store 零售店 北京市朝阳区三里屯路 19 号院 三里屯 Village 6 号楼 (8610) 6419-8900

驾驶路线图

营业时间：

星期一至星期日：早 10 点 － 晚 10 点

如果你的MacBook或者MacBook Pro出现硬件故障，

可以直接去三里屯直营店的Genius Bar，

在那里，苹果的工程师为为你提供免费的硬件维修(如果你的本本在有限质保期限内)，

不管是大陆行货还是非大陆行货可以享受同样优质的服务！